Los pedidos anticipados del Drop 3 se enviarán a partir del 30 de noviembre de 2026.

Una vez entregado el paquete al transportista, el plazo de entrega habitual es de 2 días laborables en Francia y de 3 a 4 días laborables para otros destinos.

Recibirás tu enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu pedido. A partir de ese momento se aplican los plazos de entrega correspondientes a tu destino.

En el momento del envío, recibirá un correo electrónico con su enlace de seguimiento.

Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible. Contáctenos lo antes posible con su número de pedido, a la dirección de correo electrónico contact@sarale-paris.com

Una precompra confirmada ya no se puede modificar. Después de recibirlo, dispone del plazo legal de retractación de 14 días, según nuestra política de devoluciones.

Estándar: 2 a 3 días hábiles

Envío Estándar gratuito a partir de 100€ de compra

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Si el paquete ya ha sido enviado, un cambio no siempre es posible.

Usted dispone de 14 días a partir de la recepción para solicitar una devolución, según el derecho de desistimiento.

Producto intacto, sin usar, sin ensuciar
Con todos los accesorios incluidos y el embalaje original si es posible

Todo producto devuelto incompleto, dañado o manifiestamente usado podrá ser rechazado.

Las devoluciones en un plazo de 14 días son gratuitas. Para recibir su etiqueta de devolución prepaga, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en contact@sarale-paris.com

Según el stock, se puede realizar un cambio. De lo contrario, lo más sencillo suele ser: devolución + reembolso, luego realizar un nuevo pedido.

Después de la recepción y la comprobación de la devolución, el reembolso se realiza mediante el medio de pago inicial, en el plazo de tramitación de 7 días hábiles.

Es una alternativa al cuero animal, diseñada para ofrecer un acabado similar sin materiales de origen animal.

Nuestro cuero vegano es una microfibra premium elegida por su resistencia, su durabilidad y su facilidad de mantenimiento.

Limpie con un paño suave ligeramente húmedo
Si es necesario: un poco de agua tibia + jabón suave
Seque inmediatamente con un paño limpio

Evite disolventes, alcohol, productos abrasivos.

Un paño suave (seco o muy ligeramente húmedo) es suficiente para el mantenimiento corriente. Para las pequeñas manchas: agua jabonosa tibia, luego secar con un paño suave.

Sí, puede pasar al abrirla, sobre todo después del transporte y el embalaje. Deja que la bolsa se aire 1 a 2 días: el olor desaparece naturalmente.

Contáctenos a la dirección de correo electrónico contact@sarale-paris.com lo antes posible con :

Número de pedido
Fotos/vídeo del problema
Descripción detallada

Le ofreceremos la solución más adecuada.

Damos gran importancia a la durabilidad y los acabados de nuestras piezas.

En caso de cualquier inconveniente, SARALÉ le acompaña con un proceso de atención sencilla: contáctenos con su número de pedido y algunas fotos/vídeos.

Le respondemos rápidamente con una solución.

Si se detecta un defecto de fabricación (cosidas, cierre, elementos metálicos, forro), priorizamos la reparación, luego el reemplazo si es necesario.

Si observa alguna irregularidad estética al recibir el pedido (marcas relacionadas con el transporte, pliegues de embalaje, etc.), por favor, póngase en contacto con nosotros en los 7 días siguientes a la entrega para poder beneficiarse de un tratamiento prioritario.

El desgaste normal, las manchas, la transferencia de color, los daños accidentales, la sobrecarga, el mal mantenimiento o cualquier modificación del producto.

Nuestros servicios se aplican como complemento de las garantías legales vigentes (garantía legal de conformidad y garantía de los vicios ocultos)

Usa el formulario de contacto del sitio o contáctanos a la dirección de correo electrónico contact@sarale-paris.com

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.