Lieferung

Wir liefern mit Sendungsverfolgung an Ihre Adresse an Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen). Die unten angegebenen Fristen sind Lieferzeiten ab dem Versanddatum.

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Bearbeitungszeit 1 bis 2 Werktage.

Versandkosten & Lieferzeiten

Deutschland / Belgien / Luxemburg /Schweiz

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Bei Bestellungen unter diesem Wert: Standardversand: 9€ — 2 bis 3 Werktage

Europa (außer Deutschland & Belgien)

Standardversand: 10€ — 3 Werktage

Vereinigtes Königreich

Standardversand: 15€ — 3 Werktage

Zollgebühren & Steuern (Schweiz / Vereinigtes Königreich)

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Vereinigtes Königreich) können von den lokalen Behörden Einfuhrzölle und Steuern erhoben werden.

Sofern zum Zeitpunkt der Zahlung nicht anders angegeben, gehen diese Kosten zu Lasten des Kunden.

Paket verweigert / nicht abgeholt

Wird ein Paket verweigert oder nicht abgeholt, wird es vom Spediteur an uns zurückgesandt. In diesem Fall können die vom Spediteur in Rechnung gestellten Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen werden.

Konformität der Bestellung

Es obliegt dem Kunden, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen.

Bei beschädigter Verpackung, beschädigten, fehlenden Artikeln oder sichtbaren Anomalien empfehlen wir, dies sofort dem Spediteur bei Lieferung zu melden (Vorbehalte).
Bei jeglicher Nichtkonformität (falscher Artikel, Farbe, Mangel) kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und fügen Sie Fotos bei:

contact@sarale-paris.com

Wird die Nichtkonformität bestätigt (defektes Produkt / Fehler bei der Vorbereitung), wird Saralé die geeignetste Lösung (Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung je nach Verfügbarkeit) übernehmen.

Rücksendungen & Widerruf

Widerrufsrecht (EU-Bestellungen)

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Rücksendebedingungen

Die zurückgesendeten Produkte müssen sein:

ungetragen, unbenutzt
im Originalzustand, mit Verpackung und Zubehör
sorgfältig für den Transport geschützt

Jeder beschädigte, unvollständige oder Gebrauchsspuren aufweisende Artikel kann nicht erstattet werden.

Rücksendeverfahren

Senden Sie eine E-Mail an contact@sarale-paris.com mit:

Ihrer Bestellnummer
Ihrem Namen + dem betreffenden Artikel
(optional) dem Grund der Rücksendung

Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mit.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Sie können den Spediteur Ihrer Wahl wählen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung:

Bearbeitung der Rücksendung: in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen
Rückerstattung: in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bestätigung, über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Kontakt

Kundendienst SARALÉ:

contact@sarale-paris.com