I preordini del Drop 3 saranno spediti a partire dal 30 novembre 2026.

Dalla consegna del pacco al corriere, i tempi di consegna abituali sono di 2 giorni lavorativi in Francia e di 3–4 giorni lavorativi per le altre destinazioni.

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Una preordine confermata non può più essere modificata. Dopo la ricezione, hai a disposizione il termine legale di recesso di 14 giorni, in conformità con la nostra politica di resi.

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Lei ha a disposizione 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso, in conformità al diritto di recesso.

Prodotto integro, non utilizzato, non sporco
Con tutti gli accessori inclusi e l'imballaggio originale se possibile

Ogni prodotto reso incompleto, danneggiato o manifestamente utilizzato può essere rifiutato.

I resi entro 14 giorni sono gratuiti. Per ricevere la sua etichetta di reso prepagata, contatti il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@sarale-paris.com

A seconda delle scorte, è possibile effettuare uno scambio. Altrimenti, spesso la soluzione più semplice è: reso + rimborso, poi effettuare un nuovo ordine.

Dopo la ricezione e il controllo del reso, il rimborso viene effettuato con il metodo di pagamento originale, entro i tempi di elaborazione di 7 giorni lavorativi.

Questa è un'alternativa alla pelle animale, concepita per offrire un risultato simile senza materiali di origine animale.

Il nostro cuoio vegano è una microfibra premium scelta per la sua tenuta, la sua durabilità e la sua facilità di cura.

Pulisci con un panno morbido leggermente umido
Se necessario: un po' di acqua tiepida + sapone delicato
Asciuga immediatamente con un panno pulito

Evita solventi, alcool e prodotti abrasivi.

Un panno morbido (asciutto o molto leggermente umido) basta per la pulizia ordinaria. Per le piccole macchie: acqua tiepida saponata, poi asciugatura.

Sì, può capitare durante l'apertura, soprattutto dopo il trasporto e l'imballaggio. Lasciate il sacco aerare per 1 o 2 giorni: l'odore scompare naturalmente.

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Numero di ordine
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Vi proporremo la soluzione più adatta.

Diamo grande importanza alla sostenibilità e alle finiture dei nostri componenti.

In caso di problemi, SARALÉ La accompagna con un'assistenza semplice: contattaci con il suo numero d'ordine e alcune foto/video.

Risponderemo rapidamente con una soluzione.

Se si riscontra un difetto di fabbricazione (cuciture, chiusura, elementi metallici, fodera), si privilegia la riparazione, poi la sostituzione se necessario.

Per qualsiasi osservazione estetica riscontrata al momento della consegna (segni legati al trasporto, piegature dell'imballaggio, ecc.), si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna per beneficiare di un trattamento prioritario.

L'usura normale, le macchie, il trasferimento di colore, i danni accidentali, il sovraccarico, la scarsa manutenzione o qualsiasi modifica del prodotto.

I nostri servizi si applicano in aggiunta alle garanzie legali in vigore (garanzia legale di conformità e garanzia dei vizi nascosti)

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