Pre-orders van Drop 3 worden vanaf 30 november 2026 verzonden.

Nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, bedraagt de gebruikelijke levertijd 2 werkdagen in Frankrijk en 3 tot 4 werkdagen voor andere bestemmingen.

Je ontvangt je trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Vanaf dat moment gelden de levertijden voor jouw bestemming.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinglink.

Als je bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om je te helpen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@sarale-paris.com en vermeld je bestelnummer.

Een bevestigde pre-order kan niet meer worden gewijzigd. Na ontvangst heb je de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, overeenkomstig ons retourbeleid.

Standaardlevering: 2 tot 3 werkdagen

Gratis standaardlevering vanaf €100

Neem onmiddellijk contact met ons op via contact@sarale-paris.com.

Als het pakket al is verzonden, is een wijziging niet altijd meer mogelijk.

Je hebt vanaf ontvangst 14 dagen om een retour aan te vragen, overeenkomstig het herroepingsrecht.

Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en schoon zijn, met alle meegeleverde accessoires en indien mogelijk de oorspronkelijke verpakking.

Een product dat onvolledig, beschadigd of duidelijk gebruikt wordt teruggestuurd, kan worden geweigerd.

Retourneren binnen 14 dagen is gratis. Neem voor je vooraf betaalde retourlabel contact op met onze klantenservice via contact@sarale-paris.com.

Afhankelijk van de voorraad is omruilen soms mogelijk. Anders is de eenvoudigste oplossing vaak: retourneren en terugbetalen, gevolgd door een nieuwe bestelling.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling binnen een verwerkingstermijn van 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

Het is een alternatief voor dierlijk leer, ontworpen voor een vergelijkbare uitstraling zonder materialen van dierlijke oorsprong.

Ons vegan leer is een hoogwaardige microvezel, gekozen vanwege zijn vormvastheid, duurzaamheid en onderhoudsgemak.

Maak de tas schoon met een licht vochtige zachte doek.
Gebruik indien nodig wat lauw water met milde zeep.
Droog direct af met een schone doek.

Vermijd oplosmiddelen, alcohol en schurende producten.

Voor dagelijks onderhoud volstaat een zachte doek, droog of heel licht vochtig. Gebruik voor kleine vlekjes lauwwarm zeepsop en veeg daarna schoon.

Ja, dat kan bij het uitpakken voorkomen, vooral na transport en verpakking. Laat de tas 1 tot 2 dagen luchten: de geur verdwijnt vanzelf.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@sarale-paris.com en vermeld:

Je bestelnummer
Foto's of een video van het probleem
Een duidelijke beschrijving

We stellen de meest geschikte oplossing voor.

We hechten veel waarde aan de duurzaamheid en afwerking van onze producten.

Bij een probleem helpt SARALÉ je op een eenvoudige manier verder: neem contact met ons op met je bestelnummer en enkele foto's of video's.

We reageren snel met een oplossing.

Bij een vastgestelde fabricagefout aan bijvoorbeeld naden, sluitingen, metalen onderdelen of voering geven we voorrang aan reparatie en vervolgens, indien nodig, vervanging.

Neem bij een uiterlijk gebrek dat je bij ontvangst opmerkt, zoals transportsporen of vouwen door de verpakking, binnen 7 dagen na levering contact met ons op voor een behandeling met voorrang.

Normale slijtage, vlekken, kleurafgifte, onopzettelijke schade, overbelasting, onjuist onderhoud of wijzigingen aan het product.

Onze service vormt een aanvulling op de geldende wettelijke garanties, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.

Gebruik het contactformulier op de website of mail ons via contact@sarale-paris.com.

We nemen zo snel mogelijk contact met je op.